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理想汽车道歉:将升级声明改为召回,超过10,000辆理想车型将被召回

11月6日,在理想车于11月1日举行通信会议宣布进行软硬件升级的五天后,理想车今天又发布了另一份道歉信,其中表示将把升级改为召回,并正式宣布召回10469辆在2012年6月1日前离开工厂的理想车型。同时,由于之前的错误和不合理的做法,媒体和业内的朋友们表达了深深的歉意。

一封为理想汽车写的道歉信

这是一家新汽车制造公司应该做的事,首席执行官想说。理想的汽车在公关层面的反应是非常及时和正确的。

五天前,理想汽车创始人李维德还说:既然你需要升级,就意味着设计有缺陷。作为公司的创始人,他并没有回避理想车本身的问题,还召开了媒体沟通会议,向外界解释情况,并针对设计问题采取具体补救措施。

只有在那次事件之后,许多人才表达了他们的观点,认为理想的做法是升级,而不是召回,当时首席执行官的信也令人担忧。

11月1日,李想参加媒体交流会议。

在今天的道歉信中,理想汽车公司还透露,主动召回的解决方案与11月1日宣布的升级完全一致,这意味着补救行动只是从升级到召回,只是标题的改变。

毕竟,召回这个词在汽车业并不是一个特别积极的词,意思是汽车出了问题,需要召回和修理。

在这封道歉信中,理想的汽车感谢每个人的关注和监督,并多次道歉。这样做的态度值得肯定。

过去10月份,理想的汽车交付量为3692辆,仅次于国内新造车队伍的5055辆。自7月30日上市以来,该理想车的股价在11月5日晚也达到了28.39美元的历史高点,其市值目前已达到235亿美元的历史最高水平。

在不惜一切代价飞行的情况下,理想的汽车仍然可以保持低调,面对市场的批评和质疑,并加强与媒体的沟通,这是值得称道的。

当然,他们也希望在未来三个月内实施召回解决方案,让车主能够享受电动汽车的良好体验。

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